• Wir stellen die Kisten in dem Raum ab, den du auswählst.
• Du erhältst vorher eine Erklärung und einen Termin über unseren Zustellpartner.
• Am Zustelltag bekommst du eine Nachricht, wenn das Team etwa 30 Minuten vorher unterwegs ist.

• Wir bauen deine Möbel im Raum deiner Wahl auf.
• Wir nehmen das Verpackungsmaterial wieder mit.
• Wir bohren nicht und führen keine feste Befestigung an Wand oder Boden durch.

• Auf der Produktseite und beim Bezahlen siehst du eine voraussichtliche Lieferzeit.
• Dies ist eine Schätzung, kein festes Datum.
  
• Du erhältst Aktualisierungen, sobald deine Bestellung einen Schritt weiter ist.
  
• Wir bieten derzeit keine Eilzustellung an.

• Sobald deine Bestellung versandbereit ist, nimmt unser Zustellpartner Kontakt auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
• Du wählst aus den verfügbaren Tagen und Zeitfenstern in deiner Region.
  
• Überprüfe beim Abschluss der Bestellung, ob deine Telefonnummer korrekt ist.

• Machen Sie den Weg zum Ablieferort frei (Flur/Gang freihalten).
• Halten Sie Haustiere vom Hauseingang fern.
• Wohnen Sie in einer Wohnung? Reservieren Sie den Aufzug, wenn Ihr Gebäude dies verlangt.
• Wählen Sie eine Option mit Unterschrift? Sorgen Sie dafür, dass jemand anwesend ist.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Zusteller etwa 30 Minuten vorher unterwegs sind.

Wir liefern in den Niederlanden und Belgien

• Die Lieferkosten siehst du immer beim Bezahlvorgang, bevor du bezahlst.
• Der Preis hängt von der Größe, klein oder groß, und den zusätzlichen Lieferoptionen ab, die du wählst.

• Bestellst du mehrere Artikel? Dann können sie manchmal getrennt geliefert werden.
• Das passiert zum Beispiel, wenn Produkte von verschiedenen Partnern und/oder Lagern kommen oder nicht gleichzeitig verfügbar sind.
  
• Du erhältst zu jeder Lieferung eine Mitteilung, damit du weißt, was wann kommt.

• Miss Türöffnungen, Flure und Ecken (besonders bei Treppen).
• Hast du einen Aufzug? Miss die Aufzugstür und den Innenraum.
  
• Überprüfe enge Winkel und schwierige Drehungen.
  
• Achte vor allem auf die Kistenmaße: sie müssen durch die engste Stelle passen.

• Ist ein Artikel nicht vorrätig? Dann zeigen wir die beste Einschätzung auf der Produktseite an.
• Ändert sich diese Einschätzung? Dann senden wir dir eine E-Mail.
  
• Stornieren ist meist möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde.

Derzeit ist dies beim Bezahlvorgang nicht möglich. Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte zuerst eine E-Mail.

• Wenn du das Zeitfenster verpasst, kann der Zusteller deine Bestellung wieder mitnehmen.
• Der Zustellpartner nimmt Kontakt auf, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

• Teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie die Lieferung ablehnen.
• Möchten Sie umtauschen? Dann helfen wir Ihnen mit einem besser passenden Artikel.
  
• Lehnen Sie ohne Umtausch ab, wird es als Rücksendung behandelt, sobald der Artikel zurück ist.
  
• Die Lieferkosten werden in der Regel nicht erstattet, wenn bereits ein Zustellversuch unternommen wurde.

• Kleine Sendungen werden mit einem Paketdienst oder Kurier verschickt. Sie erhalten dann immer einen Sendungsverfolgungslink mit einer Sendungsnummer.
• Große Möbelstücke werden meist über einen Zustellpartner mit einem Zeitfenster geplant.

• Setze dich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.
• Wir prüfen die Sendungsverfolgung und helfen dir bei den nächsten Schritten.
  
• Wohnst du in einem Gebiet, in dem häufig Pakete gestohlen werden? Gib uns vorher Bescheid, dann suchen wir nach einer sichereren Zustellmöglichkeit.